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今年以26億美元收購中國百貨及購物中心運營商銀泰商業 (Intime Retail)，同時也在今年杭州造物節推出快閃無人零售店「淘咖啡」，近期更持續推動結合線上、線下的「新零售」模式，阿里巴巴更計畫在總部所在地杭州啟用4萬平方公尺面積、5層樓高的實體購物中心「貓茂 (More Mall)」，預計明年4月正式啟用。 分享 facebook 這間位於阿里巴巴杭州西溪園區淘寶城第三期的實體購物中心，將導入淘寶諸多品牌與傳統品牌商品，並且採用阿里巴巴新零售相關技術，並且將與淘寶線上通路服務緊密整合，讓消費者感受全新銷售模式。在此之前，阿里巴巴已經收購銀泰商業取得實體通路建置資源，同時先前推出快閃店「淘咖啡」也進一步印證阿里巴巴對於「新零售」市場布局，透過線上結合線下通路發揮更大通路銷售效益。而先前阿里巴巴在杭州設置的新零售體驗館所採用擴增實境、互動試妝與試衣室等技術，預期未來也將應用在「貓茂」銷售服務內，讓消費者能以耳目一新方式享受購物體驗。就許多人看法，結合線上、線下銷售優勢，不但能讓銷售機會增加，同時也能藉此接觸更多消費族群，同時更可透過物流、金流模式改變，讓消費者能以更輕鬆、更安全，同時也更有趣方式購物，藉此增加商品銷售機會。但從線上走入線下，其實仍與線下走到線上的發展策略不同，創業家兄弟共同創辦人郭書齊認為線上電商走向實體通路，最大目的並非為了擴展銷售通路規模，而是進一步擴大品牌影響力，以及與消費者面對面溝通機會，預期阿里巴巴此舉同樣為了強化淘寶品牌影響力，未來也可能以此拓展全新銷售模式?
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